Политика в области качества испытательной лаборатории

Заявление о политике в области качества испытательной лаборатории
электрооборудования «СЕРТИС»  АНО «НТЦСЭ «ИСЭП»

Политика в области качества охватывает все сферы деятельности ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» и основана на принципах:

• ориентации на требования потребителя;
• лидерства руководителя;
• вовлечения персонала;
• процессного подхода;
• системного подхода к менеджменту;
• постоянного улучшения;
• принятия решений, основанных на фактах;

Руководство ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП»гарантирует:

• обеспечение поддержания установившейся профессиональной практики;
• сохранение высокого качества испытаний при обслуживании заказчиков;
• компетентность, беспристрастность, объективность и конфиденциальность при проведении работ по испытаниям;
• проведение испытаний в соответствии с установленными методиками (метода-ми) и требованиями заказчиков;
• обеспечение соответствия выполняемых испытаний, установленным требовани-ям к достоверности и точности, срокам исполнения работ и обоснованности принимаемых решений по результатам испытаний;
• обеспечение соответствия требованиям органов законодательной власти и орга-нов по аккредитации, осуществляющих официальное признание.

Цели и задачи ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» в области качества:

• Поддерживать деятельность ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» на высоком организационном и техническом уровне.
• Стремиться к удовлетворению требований заказчика и выполнению законных и обязательных требований.
• Обеспечивать конкурентоспособность среди испытательных лабораторий, ока-зывающих аналогичные услуги, в том числе на международном уровне.
• Стремиться к формированию высокого профессионального имиджа, к повышению своего авторитета, исключающего нанесение ущерба репутации заказчика и репутации ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП».

Для реализации целей в области качества руководство ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» берет на себя следующие ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

• соблюдать критерии аккредитации, установленные национальным законода-тельством по аккредитации и иными аккредитующими органами.
• действовать в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009;
• поддерживать в рабочем состоянии описанную в настоящем "Руководстве по ка-честву" систему менеджмента качества и содействовать ее дальнейшему развитию и совершенствованию;
• не принимать никаких решений и действий, противоречащих политике в области качества;
• принимать меры по исключению и /или управлению конфликтами интересов;
• принимать меры, обеспечивающие свободу руководства и сотрудников от любого неподобающего внутреннего и внешнего коммерческого, финансового или другого давления и влияния, которое может оказывать отрицательное воздействие на качество их работы;
• определять политику и процедуры, позволяющие избежать вовлечения в деятель-ность, которая снизила бы доверие к ее компетентности, беспристрастности суждений или честности в ее деятельности, а также обеспечить защиту конфиденциальности информации и прав собственности ее клиентов, включая процедуры защиты электронного хранения и передачи результатов;
• способствовать постоянному повышению квалификации персонала ИЛЭ «СЕР-ТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП», строго руководствоваться профессиональной этикой, стремясь в своей работе избегать нанесения ущерба репутации заказчиков (клиентов);
• обеспечить ознакомление всех сотрудников ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» с документацией системы менеджмента качества и требовать от сотрудни-ков следовать в своей деятельности установленной политике и процедурам;
• не допускать к проведению работ по испытаниям не аттестованный персонал ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» и персонал не ознакомленный с «Руководством по качеству ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП».

Руководство и персонал ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» гарантируют предоставление услуг по испытаниям всем заявителям, деятельность которых попадает под область деятельности ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП» без дискриминации и на равноправной основе, обеспечение беспристрастности и конфиденциальности инфор-мации, получаемой в ходе работ по испытаниям продукции.

Персональную ответственность за реализацию заявленной Политики в области ка-чества, внедрение, развитие и совершенствование системы менеджмента качества и обес-печение необходимыми ресурсами для ее функционирование несет руководитель ИЛЭ «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП».

Руководитель испытательной лаборатории
электрооборудования «СЕРТИС» АНО «НТЦСЭ «ИСЭП»                            А. А. Цвилих